Geschäftsbedingungen

1. Einführung
2. Unsere Daten
3. Ihre Daten und Besuche
4. Nutzung der Website
5. Verfügbarkeit des Dienstes
6. Wie man eine Bestellung aufgibt
7. Mittel zur Fehlerkorrektur
8. Verfügbarkeit von Produkten
9. Lieferung
10. Unmöglichkeit der Lieferung
11. Übertragung von Risiko und Eigentum
12. Preis und Zahlung
13. Kauf als Gast
14. MwSt. und Rechnungsstellung
15. Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
16. Gesetzliche Konformitätsgarantien
17. Verantwortung
18. Geistiges und gewerbliches Eigentum
19. Sicherheit (Viren und Angriffe)
20. Externe Links
21. Schriftliche Kommunikation
22. Benachrichtigungen
23. Abtretung
24. Höhere Gewalt
25. Verzicht
26. Teilnichtigkeit
27. Vollständige Vereinbarung
28. Änderungen
29. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
30. Kommentare, Vorschläge und Beschwerden - ODR
31. Transparenz (Rabatte, Bewertungen, personalisierte Preise)
32. Zugang ohne ungerechtfertigtes Geoblocking
33. Modell eines Widerrufsformulars

1. Einführung

Dieses Dokument regelt die Nutzung von www.vidalforce.com und den Kauf von Produkten (die "Bedingungen"). Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie. Durch die Nutzung der Website oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen und die genannten Richtlinien. Wir können sie ändern; es gelten die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website oder der Aufgabe Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen.

2. Unsere Daten

VIDAL FORCE S.L. ("VidalForce"), CIF B73830028. Sitz: C/ Ortega y Gasset 9, 30009 Murcia (Spanien). Handelsregister Murcia: Band 3.018, Buch 185, Blatt MU-84886. Kontakt: hello@vidalforce.com · Tel. +34 968 81 93 29

3. Ihre Daten und Besuche

Die bereitgestellten Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie behandelt. Sie garantieren ihre Richtigkeit und Aktualität.

4. Nutzung der Website

• Nutzen Sie die Website nur für Anfragen oder gültige Bestellungen.
• Stellen Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen.
• Geben Sie korrekte und aktuelle Kontaktinformationen an.

Sie müssen über 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit haben, Verträge abzuschließen.

5. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir verkaufen mit internationalen Versand (siehe Versandrichtlinie). Es könnten punktuelle Einschränkungen aus rechtlichen oder logistischen Gründen bestehen.

6. Wie man eine Bestellung aufgibt

Folgen Sie dem Bestellprozess auf der Website. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung und, sobald die Ware versandt wird, eine Versandbestätigung.

7. Mittel zur Fehlerkorrektur

Sie können Daten in Mein Konto korrigieren oder uns kontaktieren unter hello@vidalforce.com / +34 968 81 93 29. Vor der Zahlung ermöglicht Ihnen das System eine Überprüfung/Änderung der Bestellung. Wenn Sie einen Fehler nach der Zahlung feststellen, kontaktieren Sie uns sofort.

8. Verfügbarkeit von Produkten

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte es Probleme mit dem Lagerbestand oder der Lieferung geben, erstatten wir die bezahlten Beträge zurück.

9. Lieferung

Wir liefern gemäß der auf der Website angezeigten Methode/Frist und in jedem Fall innerhalb eines Maximums von 15 Tagen ab der Bestellbestätigung, es sei denn, es treten unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände auf. Sollten wir dies nicht einhalten können, können Sie ein neues Datum wählen oder stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Es gibt keine Lieferungen an Sonntagen. Die Lieferung wird als erfolgt betrachtet, wenn Sie oder eine von Ihnen angegebene dritte Person das physische Eigentum (Unterschrift des Empfangs) erlangt haben.

10. Unmöglichkeit der Lieferung

Wenn eine Lieferung nicht möglich ist, wird versucht, einen sicheren Ort zu finden oder die Ware wird an das Lager zurückgesendet. Wenn innerhalb von 15 Tagen keine Lieferung erfolgen kann und dies nicht auf uns zurückzuführen ist, gehen wir davon aus, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten: Wir erstatten die Zahlungen (abzüglich der zusätzlichen Kosten für eine andere Methode als die Standardmethode und gegebenenfalls die Kosten für die Rücksendung).

11. Übertragung von Risiko und Eigentum

Das Risiko geht mit der Lieferung auf den Kunden über. Das Eigentum geht über, sobald der vollständige Preis (einschließlich Versand) bezahlt ist oder bei Lieferung, je nachdem, was später eintritt.

12. Preis und Zahlung

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und schließen die Versandkosten aus, die während des Kaufs angegeben werden. Die Preise können sich ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat. Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal (und andere, die angegeben werden). Wir können eine Vorautorisierung durchführen. Wenn die Einrichtung nicht autorisiert, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlende Lieferungen.

13. Kauf als Gast

Es werden nur die notwendigen Daten zur Abwicklung der Bestellung angefragt.

14. MwSt. und Rechnungsstellung

Die MwSt. wird gemäß dem Gesetz 37/1992 angewendet (mit Ausnahme von Lieferungen nach Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla, die von der MwSt. befreit sind; dort können lokale Steuern/Zölle anfallen). Genehmigung für elektronische Rechnungsstellung; Sie können eine Rechnung in Papierform anfordern.

15. Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien

15.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Empfang der Ware, ohne Angabe von Gründen. Teilen Sie dies eindeutig mit an hello@vidalforce.com oder per Post. Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (keine Extras für teurere Methoden), mit der gleichen Zahlungsmethode, können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder einen Nachweis ihrer Rücksendung haben. Während der gesetzlichen Periode trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung, es sei denn, es liegt ein Mangel oder ein Fehler von VidalForce vor.

15.2 Zusätzliches vertragliches Recht (insgesamt 30 Tage)

VidalForce verlängert die Rückgabefrist auf 30 Kalendertage (14 gesetzliche + 16 vertragliche).

• Halbinsel: Kostenlose Rückgabe.
• Außerhalb der Halbinsel (Balearen und Rest der Welt): Der Kunde trägt die Rücksendekosten gemäß dem Tarif des Landes (wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen).

15.3 Farbwechsel - Kopffasern

• Bis zu 2 Farbwechsel pro Bestellung.
• Geöffneter Behälter erlaubt.
• Kostenlos auf der Halbinsel und auf den Balearen.
• Rest der Welt: Kosten gemäß dem Tarif des Landes.

Beantragen Sie es unter hello@vidalforce.com oder unter +34 968 81 93 29.

16. Gesetzliche Konformitätsgarantien

Entsprechend dem königlichen Gesetzesdekret 1/2007, geändert durch das königliche Gesetzesdekret 7/2021, haben alle von VIDALFORCE, S.L. vertriebenen Produkte eine gesetzliche Garantie von drei (3) Jahren gegen Herstellungsfehler oder Nichtkonformitäten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

Allerdings, wenn es sich um kosmetische Produkte, persönliche Gebrauchsgegenstände und verderbliche Natur handelt, gilt die Garantie nur in den Fällen, in denen der Mangel vor dem Verfallsdatum oder der "PAO"-Periode (Period after Opening) auftritt, die auf der Verpackung angegeben ist.

Die Garantie deckt nicht:

• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Manipulation, falsche Konservierung oder Öffnung der Verpackung entstehen.
• Natürliche Abnutzung durch Zeitablauf, Hitze, Licht oder Feuchtigkeit.
• Individuelle Hautreaktionen oder Allergien, da diese nicht als Herstellungsfehler betrachtet werden.

Im Falle eines defekten Produkts kann der Verbraucher zwischen Ersatz oder Rückerstattung des gezahlten Betrags wählen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

17. Verantwortung

Unsere Verantwortung für gekaufte Produkte beschränkt sich auf den Kaufpreis. Wir übernehmen keine Verantwortung, außer bei anderslautenden Vorschriften, für Verluste von Einnahmen, Geschäften, Daten oder entgangenen Gewinn. Die Website wird "wie sie ist" zur Verfügung gestellt, ohne Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit.

18. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte, Marken und Unterscheidungsmerkmale gehören VidalForce oder Dritten Lizenzgebern. Der Benutzer darf sie nur nach Genehmigung und zur Abwicklung seines Kaufs verwenden.

19. Sicherheit (Viren und Angriffe)

Sie dürfen keine schädliche Software einführen, nicht autorisierten Zugriff versuchen oder Denial-of-Service-Angriffe durchführen. Jeder Verstoß wird den Behörden gemeldet.

20. Externe Links