(Porque si algo no te convence, queremos que sigas encantado igualmente)
Sabemos que comprar online a veces puede generar dudas. Y aunque la mayoría de nuestros clientes repiten (¡y repiten mucho!), si algo no te convence, aquí tienes una política de devoluciones clara, sencilla y sin dramas.
🔄 Devoluciones generales
Tienes hasta 30 días desde que recibes tu pedido para realizar una devolución, teniendo en cuenta el plazo legal de desistimiento (puedes consultarlo en el apartado de Términos y condiciones).
Estas condiciones aplican una vez finalizado el periodo legal de desistimiento, y están pensadas para que siempre te sientas acompañado y satisfecho con tu compra.
1️⃣ Plazo para devolver:
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido (incluido el periodo de desistimiento).
2️⃣ Coste de la devolución:
🏠 Península: ¡Gratis! 🎉
🌴 Baleares y resto del mundo: se aplicará el coste del envío correspondiente al país (este importe se descontará del reembolso).
3️⃣ Cómo devolver un producto:
En el email de confirmación de tu pedido encontrarás un enlace directo para tramitar tu devolución.
Solo tienes que:
Hacer clic en el enlace.
Imprimir tu etiqueta de devolución.
Llevar el paquete al punto indicado (te diremos cuál es el más cercano).
4️⃣ Reembolso:
En cuanto recibamos el producto en nuestro almacén, procesaremos tu devolución en 24/48 horas.
El reembolso se hará por el mismo método de pago que usaste para comprar.
🎨 Cambios de color con las Fibras Capilares
¡Sabemos que dar con el tono perfecto puede ser todo un arte!
Por eso, en VidalForce te lo ponemos fácil:
- Si no acertaste con el color, puedes cambiarlo hasta 2 veces.
- El bote puede estar abierto (sí, lo has leído bien).
- El cambio es totalmente gratuito en Península y Baleares.
- Para el resto del mundo, se aplicará el coste de envío correspondiente según el país.
💡 Consejo de experto: elige siempre un tono un poco más oscuro que tu color natural — si no queda perfecto, no es VidalForce 😉
Solo tienes que escribirnos a:
hello@vidalforce.com
Te asesoraremos personalmente y gestionaremos el cambio para que aciertes seguro.
⚖️ Nota legal
Estas condiciones aplican tras el periodo legal de desistimiento y están diseñadas para que comprar en VidalForce sea siempre una experiencia segura y agradable.
Puedes consultar todos los detalles legales en el apartado Términos y Condiciones de nuestra web.
💬 En resumen
✅ 30 días para devolver o cambiar.
🚚 Devolución gratuita en Península.
💇♀️ Cambios de color sin coste en las fibras capilares(incluso con el bote abierto).
💌 Atención rápida y cercana.
En VidalForce queremos que cada cliente se quede con una sola sensación:“He acertado comprando aquí.” 💚