Devoluciones

SI NUESTRO PRODUCTO NO TE CONVENCE, PUEDES REALIZAR LA DEVOLUCIÓN, HASTA EN EL PLAZO DE 30 DÍAS EN TOTAL, TENIENDO EN CUANTA EL PLAZO LEGAL DE DESESTIMIENTO*

*Puedes consultar las politicas de desestimiento en el apartado de Terminos y condiciones 

Las condiciones dispuestas en estas páginas solo son aplicables al finalizar el periodo legal de desistimiento.

CAMBIOS DE COLOR CON LA FIBRA CAPILAR

VidalForce ofrece a aquellos clientes que no han acertado con su tono de color el cambio del mismo hasta 2 veces.

Te aconsejamos que elijas siempre un tono de color más oscuro que el tuyo, aún así sabemos que puedes elegir el que no te queda bien, si no se queda perfecto no es VidalForce.Así que no te preocupes, solicítanos que te cambiemos el color mediante el correo hello@vidalforce.com o llamándonos al teléfono 968 036 127 y te asesoraremos.     

Condiciones para el cambio de color 

El bote puede estar abierto,El cambio es gratuito únicamente para península y baleares. Para el resto del mundo el coste de envío será la tarifa de cada país.

GUÍA DE DEVOLUCIÓN

1. ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

1.1 Dispone de 30 días desde la recepción del producto para la realización de devolución de su producto, teniendo en cuenta el plazo legal de desestimiento ( puede consultar dicho plazo en Términos y condiciones).

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

- El coste de devolución en la península y Baleares es de 4,99€ y para el resto del mundo el coste de la devolución será la tarifa cobrada por envío a este. Descontando el coste de transporte importe de la devolución.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Cuando enviemos su pedido adjuntaremos un url en la parte de abajo para devolver ese pedido en concreto. pinche ahí y solicite su devolución. Entonces podrá imprimir su pegatina de devolución y llevarla al transportista más cercano que asignará el sistema, aportándole instrucciones detalladas.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez recibamos el producto en nuestros almacenes tramitaremos la devolución en 24-48h

Las condiciones dispuestas en estas páginas solo son aplicables al finalizar el periodo legal de desistimiento.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, hello@vidalforce.com, solucionaremos el problema lo antes posible.