💚 Retourbeleid van VidalForce

(Want als iets je niet overtuigt, willen we nog steeds dat je even enthousiast blijft)

We weten dat online kopen soms twijfels kan oproepen. En hoewel de meeste van onze klanten terugkomen (en veel terugkomen!), als iets je niet overtuigt, hier heb je een duidelijk, eenvoudig en drama-vrij retourbeleid.

🔄 Algemene retouren

Je hebt tot 30 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen om een retour aan te vragen, rekening houdend met de wettelijke bedenktijd (je kunt dit raadplegen in de sectie Algemene Voorwaarden).

Deze voorwaarden zijn van toepassing na afloop van de wettelijke bedenktijd, en zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat je je altijd gesteund en tevreden voelt met je aankoop.

1️⃣ Termijn voor retournering:
Je hebt 30 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling (inclusief de bedenktijd).

2️⃣ Kosten van de retourzending:

• 🏠 Schiereiland: Gratis! 🎉

• 🌴 Balearen en de rest van de wereld: de verzendkosten die overeenkomen met het land worden toegepast (dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling).

3️⃣ Hoe een product te retourneren:
In de bevestigingsmail van je bestelling vind je een directe link om je retour aan te vragen.
Je hoeft alleen maar:

1. Klik op de link.

2. Druk je retourlabel af.

3. Breng het pakket naar het aangegeven punt (we zullen je vertellen welke het dichtst bij is).

4️⃣ Terugbetaling:
Zodra we het product in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken we je retour binnen 24/48 uur.
De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om te kopen.

🎨 Kleurveranderingen met de Haarvezels

We weten dat het vinden van de perfecte tint een kunst kan zijn!
Daarom maken we het je bij VidalForce gemakkelijk:

- Als je de kleur niet goed hebt gekozen, kan je deze tot 2 keer veranderen.
- De pot mag open zijn (ja, je leest het goed).
- De verandering is volledig gratis op het Schiereiland en de Balearen.
- Voor de rest van de wereld worden de verzendkosten toegepast die overeenkomen met het land.

💡 Expert tip: kies altijd een tint die iets donkerder is dan je natuurlijke kleur - als het niet perfect is, is het geen VidalForce 😉

Je hoeft ons alleen maar te schrijven op:

hallo@vidalforce.com
We zullen je persoonlijk adviseren en de verandering beheren zodat je zeker de juiste keuze maakt.

⚖️ Wettelijke vermelding

Deze voorwaarden zijn van toepassing na de wettelijke bedenktijd en zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat winkelen bij VidalForce altijd een veilige en plezierige ervaring is.
Je kunt alle wettelijke details raadplegen in de sectie Algemene Voorwaarden op onze website.

💬 Samengevat

• ✅ 30 dagen om te retourneren of te ruilen.

• 🚚 Gratis retourneren op het Schiereiland.

• 💇‍♀️ Kleurveranderingen zonder kosten in de haarvezels (zelfs met de pot open).

• 💌 Snelle en persoonlijke aandacht.

Bij VidalForce willen we dat elke klant met slechts één gevoel achterblijft:“Ik heb de juiste keuze gemaakt door hier te kopen.” 💚