💚 Política de Devoluções VidalForce

(Porque se algo não te convence, queremos que continues encantado)

Sabemos que comprar online às vezes pode gerar dúvidas. E embora a maioria dos nossos clientes repita (e repetem muito!), se algo não te convence, aqui tens uma política de devoluções clara, simples e sem dramas.

🔄 Devoluções gerais

Tens até 30 dias desde que recebes a tua encomenda para fazer uma devolução, tendo em conta o prazo legal de desistência (podes consultá-lo na seção de Termos e condições).

Estas condições aplicam-se uma vez terminado o período legal de desistência, e estão pensadas para que te sintas sempre acompanhado e satisfeito com a tua compra.

1️⃣ Prazo para devolver:
Tens 30 dias úteis desde a receção da tua encomenda (incluído o período de desistência).

2️⃣ Custo da devolução:

• 🏠 Península: Grátis! 🎉

• 🌴 Baleares e restante do mundo: será aplicado o custo de envio correspondente ao país (este montante será descontado do reembolso).

3️⃣ Como devolver um produto:
No email de confirmação da tua encomenda encontrarás um link direto para tramitar a tua devolução.
Apenas tens de:

1. Clicar no link.

2. Imprimir a tua etiqueta de devolução.

3. Levar o pacote ao ponto indicado (diremos qual é o mais próximo).

4️⃣ Reembolso:
Assim que recebermos o produto no nosso armazém, processaremos a tua devolução em 24/48 horas.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento que usaste para comprar.

🎨 Mudanças de cor com as Fibras Capilares

Sabemos que encontrar o tom perfeito pode ser uma arte!
Por isso, na VidalForce facilitamos-te:

- Se não acertaste na cor, podes mudá-la até 2 vezes.
- O frasco pode estar aberto (sim, leste bem).
- A mudança é totalmente gratuita em Península e Baleares.
- Para o restante do mundo, será aplicado o custo de envio correspondente ao país.

💡 Conselho de especialista: escolhe sempre um tom um pouco mais escuro do que a tua cor natural - se não fica perfeito, não é VidalForce 😉

Apenas tens de escrever para:

hello@vidalforce.com
Aconselhar-te-emos pessoalmente e geriremos a mudança para que acertes de certeza.

⚖️ Nota legal

Estas condições aplicam-se após o período legal de desistência e estão desenhadas para que comprar na VidalForce seja sempre uma experiência segura e agradável.
Podes consultar todos os detalhes legais na seção Termos e Condições do nosso site.

💬 Em resumo

• ✅ 30 dias para devolver ou trocar.

• 🚚 Devolução gratuita na Península.

• 💇‍♀️ Mudanças de cor sem custo nas fibras capilares (mesmo com o frasco aberto).

• 💌 Atendimento rápido e próximo.

Na VidalForce queremos que cada cliente fique com uma única sensação: "Acertei em comprar aqui." 💚