(Perché se qualcosa non ti convince, vogliamo che tu rimanga comunque affascinato)
Sappiamo che acquistare online a volte può generare dubbi. E anche se la maggior parte dei nostri clienti torna (e torna spesso!), se qualcosa non ti convince, qui hai una politica di resi chiara, semplice e senza drammi.
🔄 Resi generali
Hai fino a 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per effettuare un reso, tenendo conto del periodo legale di recesso (puoi consultarlo nella sezione Termini e condizioni).
Queste condizioni si applicano dopo il periodo legale di recesso e sono pensate per farti sentire sempre accompagnato e soddisfatto del tuo acquisto.
1️⃣ Tempo per restituire:
Hai a disposizione 30 giorni naturali dal ricevimento del tuo ordine (incluso il periodo di recesso).
2️⃣ Costo del reso:
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🏠 Penisola: Gratis! 🎉
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🌴 Baleari e resto del mondo: si applicherà il costo di spedizione corrispondente al paese (questo importo verrà detratto dal rimborso).
3️⃣ Come restituire un prodotto:
Nell'email di conferma del tuo ordine troverai un collegamento diretto per gestire il tuo reso.
Devi solo:
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Cliccare sul link.
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Stampare l'etichetta di reso.
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Portare il pacco al punto indicato (ti diremo qual è il più vicino).
4️⃣ Rimborso:
Non appena riceveremo il prodotto nel nostro magazzino, elaboreremo il tuo reso in 24/48 ore.
Il rimborso sarà effettuato nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto.
🎨 Cambi di colore con le Fibre Capillari
Sappiamo che trovare la tonalità perfetta può essere un'arte!
Per questo, in VidalForce ti semplifichiamo la vita:
- Se non hai indovinato il colore, puoi cambiarlo fino a 2 volte.
- Il barattolo può essere aperto (sì, hai letto bene).
- Il cambio è completamente gratuito in Penisola e Baleari.
- Per il resto del mondo, sarà applicato il costo di spedizione corrispondente al paese.
💡 Consiglio di esperto: scegli sempre una tonalità un po' più scura del tuo colore naturale - se non è perfetto, non è VidalForce 😉
Devi solo scriverci a:
hello@vidalforce.com
Ti consiglieremo personalmente e gestiremo il cambio per assicurarci che tu faccia la scelta giusta.
⚖️ Nota legale
Queste condizioni si applicano dopo il periodo legale di recesso e sono progettate per rendere l'acquisto su VidalForce sempre un'esperienza sicura e piacevole.
Puoi consultare tutti i dettagli legali nella sezione Termini e Condizioni del nostro sito web.
💬 In sintesi
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✅ 30 giorni per restituire o cambiare.
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🚚 Reso gratuito in Penisola.
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💇♀️ Cambi di colore gratuiti con le fibre capillari (anche con il barattolo aperto).
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💌 Assistenza rapida e vicina.
Da VidalForce vogliamo che ogni cliente rimanga con un'unica sensazione:"Ho fatto la scelta giusta comprando qui." 💚