Polski
Español 
Italiano 
Français 
Deutsch 
English GB 
Português PT 
Nederlands 
- Wstęp
- Nasze dane
- Twoje dane i wizyty
- Korzystanie z witryny
- Dostępność usługi
- Jak złożyć zamówienie
- Środki do poprawy błędów
- Dostępność produktów
- Dostawa
- Niemożność dostawy
- Przeniesienie ryzyka i własności
- Cena i płatność
- Zakup jako gość
- VAT i fakturowanie
- Polityka zwrotów i odstąpienia
- Prawne gwarancje zgodności
- Odpowiedzialność
- Własność intelektualna i przemysłowa
- Bezpieczeństwo (wirusy i ataki)
- Linki zewnętrzne
- Komunikacja pisemna
- Powiadomienia
- Cesja
- Siła wyższa
- Zrzeczenie się
- Częściowa nieważność
- Całkowite porozumienie
- Modyfikacje
- Stosowana prawo i jurysdykcja
- Komentarze, sugestie i reklamacje - ODR
- Przejrzystość (rabaty, recenzje, ceny indywidualne)
- Dostęp bez nieuzasadnionego blokowania geograficznego
- Wzór formularza odstąpienia
1. Wstęp
Ten dokument reguluje użytkowanie www.vidalforce.com i zakup produktów („Warunki”). Przeczytaj także naszą Politykę prywatności i Politykę plików cookie. Korzystając z witryny lub składając zamówienie, akceptujesz te Warunki i wspomniane polityki. Możemy je modyfikować; obowiązują te, które były aktualne w momencie korzystania z witryny lub składania zamówienia.
2. Nasze dane
VIDAL FORCE S.L. („VidalForce”), NIP B73830028. Siedziba: ul. Ortega y Gasset 9, 30009 Murcia (Hiszpania). Rejestr handlowy w Murcji: Tom 3.018, Księga 185, Karta MU-84886. Kontakt: hello@vidalforce.com · Tel. +34 968 81 93 29
3. Twoje dane i wizyty
Dane dostarczone są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Gwarantujesz ich prawdziwość i aktualność.
4. Korzystanie z witryny
- Korzystaj z witryny tylko do składania prawidłowych zapytań lub zamówień.
- Nie składaj fałszywych lub oszukańczych zamówień.
- Podaj prawdziwe i aktualne dane kontaktowe.
Musisz być pełnoletni i mieć zdolność prawną do zawierania umów.
5. Dostępność usługi
Sprzedajemy z międzynarodową wysyłką (zobacz Politykę wysyłki). Mogą wystąpić sporadyczne ograniczenia z przyczyn prawnych lub logistycznych.
6. Jak złożyć zamówienie
Postępuj zgodnie z procesem zakupu na stronie internetowej. Po jego zakończeniu otrzymasz Potwierdzenie zamówienia i, po wysłaniu, Potwierdzenie wysyłki.
7. Środki do poprawy błędów
Możesz poprawić dane w Moje konto lub kontaktując się z hello@vidalforce.com / +34 968 81 93 29. Przed płatnością system pozwala na przeglądanie/modyfikowanie zamówienia. Jeśli wykryjesz błąd po dokonaniu płatności, skontaktuj się z nami natychmiast.
8. Dostępność produktów
Wszystkie zamówienia podlegają dostępności. Jeśli wystąpią problemy ze stanem magazynowym lub dostawą, zwrócimy wpłacone kwoty.
9. Dostawa
Dostarczamy zgodnie z metodą/terminem pokazanym na stronie internetowej i, w każdym przypadku, w maksymalnie 15 dni od potwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem nieprzewidzianych lub nadzwyczajnych przyczyn. Jeśli nie możemy tego spełnić, możesz wybrać nową datę lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem kosztów. Nie ma dostaw w niedziele. Dostawą rozumie się moment, gdy ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia uzyskujecie materialne posiadanie (podpis odbioru).
10. Niemożność dostawy
Jeśli dostawa nie jest możliwa, zostanie podjęta próba pozostawienia przesyłki w bezpiecznym miejscu lub zwrócenia jej do magazynu. Jeśli w ciągu 15 dni nie uda się dostarczyć przesyłki z przyczyn niezależnych od nas, uznamy, że chcesz zrezygnować: zwrócimy płatności (mniej dodatkowe koszty wynikające z wybrania metody innej niż standardowa i, w razie potrzeby, koszt zwrotu).
11. Przeniesienie ryzyka i własności
Ryzyko przechodzi na klienta od momentu dostawy. Własność przechodzi po pełnym zapłaceniu ceny (w tym wysyłki) lub po dostawie, w zależności od tego, co nastąpi później.
12. Cena i płatność
Ceny zawierają VAT (gdy to właściwe) i nie obejmują kosztów wysyłki, które są podawane podczas zakupu. Ceny mogą ulec zmianie, ale nie wpłynie to na już potwierdzone zamówienia. Metody płatności: Visa, Mastercard, American Express, PayPal (i inne, które mogą być wskazane). Możemy dokonać preautoryzacji. Jeśli instytucja nie autoryzuje, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia/brak dostawy.
13. Zakup jako gość
Podane są tylko niezbędne dane do realizacji zamówienia.
14. VAT i fakturowanie
VAT jest stosowany zgodnie z Ustawą 37/1992 (z wyjątkiem wysyłek na Wyspy Kanaryjskie, Ceutę i Melillę, które są zwolnione z VAT; tam mogą być generowane lokalne podatki/cła). Autoryzacja do faktury elektronicznej; można zażądać faktury papierowej.
15. Polityka zwrotów i odstąpienia
15.1 Prawne prawo do odstąpienia (14 dni)
Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru na odstąpienie bez podania przyczyny. Poinformuj o tym jednoznacznie na adres hello@vidalforce.com lub pocztą. Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszty standardowej dostawy (bez dodatkowych kosztów za droższe metody), stosując ten sam środek płatności, z zastrzeżeniem, że zwrot może być wstrzymany do momentu otrzymania towarów lub dowodu ich zwrotu. Podczas okresu prawnego klient pokrywa bezpośredni koszt zwrotu, chyba że wada lub błąd jest po stronie VidalForce.
15.2 Dodatkowe prawo umowne (łącznie 30 dni)
VidalForce przedłuża okres zwrotów do 30 dni kalendarzowych (14 prawnych + 16 kontraktualnych).
- Półwysep: zwrot bezpłatny.
- Poza Półwyspem (Baleary i reszta świata): klient pokrywa koszt zwrotu zgodnie z taryfą kraju (będzie ona potrącona z zwrotu).
15.3 Zmiany koloru - Włókna włosów
- Do 2 zmian tonu na zamówienie.
- Otwarte opakowanie dozwolone.
- Za darmo na Półwyspie i Balearach.
- Reszta świata: koszt według taryfy kraju.
Poproś o to na adres hello@vidalforce.com lub pod numerem +34 968 81 93 29.
16. Prawne gwarancje zgodności
Zgodnie z Królewskim Dekretem Ustawodawczym 1/2007, zmienionym przez Królewski Dekret-Prawo 7/2021, wszystkie produkty sprzedawane przez VIDALFORCE, S.L. mają trzyletnią gwarancję prawną na wady fabryczne lub niezgodność istniejące w momencie dostawy.
Niemniej jednak, w przypadku produktów kosmetycznych, osobistego użytku i nietrwałych, gwarancja będzie miała zastosowanie tylko w przypadkach, gdy wada ujawni się przed datą ważności lub okresem "PAO" (okres po otwarciu) wskazanym na opakowaniu.
Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, manipulacji, nieprawidłowego przechowywania lub otwarcia opakowania.
- Uszkodzeń naturalnych spowodowanych upływem czasu, ekspozycją na ciepło, światło lub wilgoć.
- Indywidualnych reakcji skórnych lub alergii, które nie są uznawane za wady fabryczne.
W przypadku wadliwego produktu, konsument może wybrać między wymianą lub zwrotem zapłaconej kwoty, zgodnie z obowiązującym prawem.