Kaufanleitung

WIE KAUFEN

Kaufen in VIDALFORCE.com Es ist sehr einfach. Sie müssen nur die folgenden Schritte befolgen:

-Wählen Sie das Produkt, das Format (Größe) und den Typ (Farbe oder Produktlinie)

-Betrachten Sie das Produkt/die Produkte, die Sie interessieren. Mit einem Klick erhalten Sie eine Vergrößerung des Fotos, um Details und Zusammensetzung, verfügbare Größen, Typ, Farbe und Preis zu sehen.

-Wähle ein Produkt aus und füge den Artikel zum Warenkorb hinzu. Danach kannst du wählen, ob du weiter einkaufen möchtest oder die Bestellung abschließen willst.

-Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, haben Sie die Möglichkeit, dies zu tun, indem Sie sich registrieren oder den Kauf ohne Registrierung abschließen.

-Wählen Sie, ob das Produkt per Standardpost, Express oder anderen Methoden versendet werden soll.

-Wählen Sie eine Zahlungsmethode: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Paypal oder Nachnahme.

-Bestätigen Sie die Bestellung.

-Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Bestellung

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

In welchen Ländern kann man online einkaufen?

Derzeit können Sie Ihren Einkauf in allen Ländern tätigen, die Ihnen beim Kauf eine Versandoption anbieten.

In wie vielen Sprachen kann man navigieren?

Die Navigationssprachen Vidalforce.com sind: Spanisch und Englisch

Sind die Preise im Online-Shop in allen Ländern gleich?

Ja, der korrekte Preis ist der, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Webseite angezeigt wird.

Was ist die Preisänderungspolitik?

Wir nehmen keine Anpassungen an den Preisen der Produkte vor. Der Preis wird der sein, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Webseite angezeigt wird.

Werden Artikel mit der Kennzeichnung "ausverkauft" wieder aufgefüllt?

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, werden wir versuchen, ihn so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn kein Lagerbestand vorhanden ist, würden wir ihn von der Webseite entfernen.

Werde ich das gleiche Produkt erhalten?Was sehe ich auf dem Foto?

Ja, jedoch kann das Präsentationsformat des Produkts, die Verpackung oder die Schachtel aus Marketinggründen geändert werden.

Ist es möglich, regelmäßige Informationen mit den neuesten Neuigkeiten und Angeboten von Vidalforce in meine E-Mail zu erhalten?

Ja. Einfach durch den Zugriff auf den "Newsletter" erhalten Sie Informationen über die neuesten Nachrichten, Lookbooks und Veranstaltungen von Vidalforce.

Kann ich mich vom Vidalforce Newsletter abmelden?

Im Abschnitt "Newsletter" können Sie sich einfach abmelden. Füllen Sie die Daten aus und wählen Sie "senden".

Wie kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, wähle die Option "Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und du erhältst eine E-Mail mit einem Link. Klicke auf diesen Link. Dein Passwort wird zurückgesetzt und du erhältst per E-Mail dein neues Passwort.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Kauf korrekt durchgeführt wurde?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@vidalforce.com

Kann ich den Status meiner Bestellung erfahren?

Ja, Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Echtzeit einsehen. Dazu gehen Sie zum Abschnitt "Getätigte Bestellungen" in Ihrem Konto. Wenn Sie nicht registriert sind, klicken Sie auf den Link "Bestellinformationen" in der Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung löschen?Könnten Sie bitte den zu übersetzenden Text bereitstellen?

Ja. Aus dem Warenkorb können Sie Artikel entfernen, die Sie nicht möchten, solange Sie die Bestellung nicht abgeschickt haben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange der Status dies zulässt. Dazu gehen Sie zum Abschnitt "Aufgegebene Bestellungen" in Ihrem Konto. Wenn Sie nicht registriert sind, gehen Sie zum Link "Bestellinformationen" in der Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf Stornieren.

Was sollte ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Vidalforce.com Wir verkaufen nur Produkte in perfektem Zustand, also ja, sollte eines unserer Produkte ausnahmsweise mit einem Herstellungsfehler ankommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice info@vidalforce.com

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?

Sollten Sie einmal versehentlich ein Produkt erhalten, das Sie nicht bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst info@vidalforce.com

ZAHLUNGSMETHODE

Welche Zahlungsart kann ich für meinen Kauf verwenden?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Paypal und Nachnahme.

Aus welchem Grund kann meine Kreditkarte abgelehnt werden?

Deine Karte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

Die Karte könnte abgelaufen sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Karte das Gültigkeitsdatum nicht überschreitet.

Es könnte das Limit Ihrer Karte erreicht worden sein. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die Karte den zulässigen Betrag für Einkäufe überschritten hat.

Es kann sein, dass einige eingegebene Daten falsch sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

Kann ich eine Rechnung auf den Namen meiner Firma bekommen?

Ja. Sie müssen nur die Option "Unternehmen" in den persönlichen Daten auswählen und die von uns angeforderten Steuerdaten ausfüllen.

Ist es sicher, meine Kreditkarte im Internet zu verwenden?

Ja, die Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Für Zahlungen mit Visa und Mastercard werden nur CES-Transaktionen (Sicheres Elektronisches Handeln) akzeptiert. Nachdem überprüft wurde, dass die Karte am CES-System teilnimmt, wird das System die ausstellende Bank kontaktieren, damit der Käufer den Kauf autorisiert. Sobald die Bank die Authentizität bestätigt hat, wird die Karte belastet. Andernfalls wird die Bestellung storniert.

VERSAND

Wo kann ich meine Bestellung entgegennehmen?

Du kannst es an die Adresse deiner Wahl erhalten (Zuhause, Arbeit, etc.-nunca im Postfach)

Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeiten hängen von der ausgewählten Versandart ab.

Wie viel muss ich für die Versandkosten bezahlen?

Abhängig vom Wohnort, ob national, international oder Ceuta, Melilla und Kanarische Inseln. Dennoch wird Ihnen der zu zahlende Preis mitgeteilt, sobald die Versandadresse eingegeben wurde.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja, über "mein Konto" bei getätigten Bestellungen können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Wenn Sie nicht registriert sind, klicken Sie auf den Link "Bestellinformationen" in der Bestätigungsmail, um die Sendung zu verfolgen.

Was ist der Prozess der Hauszustellung?

Wir werden Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden (wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt), sowie eine weitere mit einer Sendungsverfolgungsnummer (mit Link zur Webseite des Kurierunternehmens).

RÜCKGABEN

1. Was ist die Frist für eine Rückgabe?

1.1 Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Produkts, um eine Rücksendung zu beantragen, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Widerrufsfrist.(Sie können diese Frist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen)

Sie müssen mir den Text geben, den Sie übersetzen möchten.Die Bedingungen auf diesen Seiten gelten nur nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Muss ich für meine Rücksendung etwas bezahlen?

-Wenn die Bestellung mit MRW 24-h oder MRW Filiallieferung angefordert wird, wird der Betrag vollständig sein.

-Wenn die Bestellung mit MRW 24-h Lieferung samstags angefordert wird, werden die zusätzlichen 3€ für den Premium-Service abgezogen.

-Für Sendungen außerhalb der Halbinsel und der Balearen wird die festgelegten Transportkosten abgezogen.

* Kanaren, Ceuta und Melilla 15,9€

* Andorra 14,99€

* Zentralamerika 19,99€

* Europa 7,99€

* Notiz aus Amerika 14,99€

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Sie können eine E-Mail schreiben anbestellungen@vidalforce.com, Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 911 27 27 70 an oder schreiben Sie uns einen Brief an die Adresse Pina Straße 12, PLZ 30.009, Murcia, Murcia. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihren Nachnamen an.

Die Frist für eine etwaige Rücksendung beträgt 30 Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Widerrufsfrist (Sie können diese Frist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen).

Wie werde ich den Betrag meiner Rückerstattung erhalten?

Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Wann erhalte ich den Betrag meiner Rückerstattung?

Sobald wir das Produkt in unseren Lagern erhalten, werden wir die Rückgabe innerhalb von 24-48 Stunden bearbeiten.

Was soll ich tun, wenn der Betrag meiner Rückerstattung falsch ist?

Indem Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung setzen, info@vidalforce.com, Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

FARBWECHSEL MIT DER HAARFASER

VidalForce bietet jenen Kunden, die mit ihrer Farbwahl nicht zufrieden sind, bis zu 2 Mal einen Farbwechsel an.

Wir empfehlen Ihnen, immer einen dunkleren Farbton als Ihren eigenen zu wählen, obwohl wir wissen, dass Sie einen wählen können, der Ihnen nicht gut steht. Wenn es nicht perfekt aussieht, ist es nicht VidalForce.

Also mach dir keine Sorgen, bitte uns per E-Mail unter pedidos@, dir die Farbe zu ändern.vidalforce.com oder rufen Sie uns an unter der Telefonnummer 911 27 27 7 und wir beraten Sie.

Bedingungen für die Farbänderung

Das Boot kann offen sein.

Der Austausch ist nur für die Halbinsel und die Balearen kostenlos.

Für den Rest der Welt sind die Versandkosten für den Austausch:

* Kanaren, Ceuta und Melilla 15,99€

* Andorra 14,99€

* Zentralamerika 19,99€

* Europa 7,99€

* Notiz aus Amerika 14,99€

TECHNOLOGIE

Welche Internetbrowser sollte ich verwenden, um die Vidalforce-Webseite korrekt anzuzeigen?

Die Vidalforce-Seite ist optimiert, um in Microsoft Internet Explorer 8 oder höher, Mozilla Firefox 3.5 oder höher, Google Chrome 6 oder höher und Safari 5 oder höher angezeigt zu werden.
Sie können die neuesten Versionen jedes Browsers über die folgenden Links installieren:

Microsoft Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

Ist es sicher, online bei Vidalforce zu kaufen?

Ja. Sie können mit völliger Ruhe einkaufen, da wir große Anstrengungen unternehmen, um Ressourcen bereitzustellen, die die Sicherheit Ihrer Einkäufe und Ihrer Daten gewährleisten. Wenn die Daten SSL-verschlüsselt übertragen werden.